Điều Khoản
& Điều Kiện
hole88

Chào mừng bạn đến với hole88 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ hole88.net. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa hole88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn — người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hole88 (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên hole88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. hole88 có quyền cập nhật Điều khoản theo thời gian và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hole88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện hoặc hành động thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không bị liệt vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc vì lợi ích của tổ chức tội phạm, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã nạp vào tài khoản.

hole88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm bồi thường.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hole88. Quy định này áp dụng trên cơ sở mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình và mỗi phương thức thanh toán.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

• Tên đăng ký tài khoản phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền.
• hole88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản hole88 là hành vi bị cấm tuyệt đối.

hole88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả lệnh rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, trừ trường hợp có lý do kỹ thuật hợp lý.
• hole88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản không phải chủ tài khoản hole88 sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• hole88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài tài khoản ngân hàng.

hole88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.
• hole88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng chào đón chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chưa từng có tài khoản trên hole88 trước đây.
• hole88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

Tất cả trò chơi trên hole88 vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng game. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi Hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán.

• Kết quả trò chơi sau khi đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hole88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người dùng chịu trách nhiệm tự đảm bảo kết nối internet ổn định. hole88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả casino live được xác định bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp và không thể can thiệp từ phía nền tảng hay người chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hole88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược đã được thiết lập.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch mang tính rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược phối hợp với người khác nhằm đảm bảo thắng ở cả hai phía (match-fixing, arbitrage betting).
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch không được ủy quyền.
• Hăm dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Người dùng có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hole88 của mình. hole88 khuyến nghị người dùng áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập tài khoản hole88 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hole88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hole88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, dù là cố ý hay vô ý. Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

hole88 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát tổng chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: hole88 hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài liên tục.
• Kiểm tra bản thân: hole88 cung cấp bảng câu hỏi tự đánh giá hành vi cá cược giúp người chơi nhận biết sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hole88 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hole88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• hole88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• hole88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thông tin được cung cấp trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• hole88 không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý mà người dùng phải đối mặt do vi phạm pháp luật tại địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hole88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng được giới hạn ở mức tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

hole88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

hole88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hole88 sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật được hiển thị trên trang chủ hole88.net khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua Zalo hoặc Telegram (nếu người dùng đã liên kết kênh hỗ trợ).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hole88 sau thời điểm hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.